Блог о сайтах, рекламе и аналитике
Сайт, реклама и заявки — понятным языком для бизнеса
Пишу о сайтах, рекламе и аналитике простым языком: что проверить, что подготовить и как не терять клиентов. Советы, которые можно применить к своему бизнесу.
Веб-дизайнер и маркетолог
Все статьи
Директ для эксперта и консультанта: как привлекать клиентов
Эксперта выбирают по доверию к человеку. Разбираю, как сделать так, чтобы реклама вела к этому доверию и к записи на консультацию.
Как оценить спрос на услугу до запуска рекламы
Прежде чем тратить бюджет, полезно понять, ищут ли вашу услугу вообще. Показываю, как оценить спрос и пересчитать его в ожидаемые заявки.
Сколько заявок должен приносить сайт: как поставить цель
«20 заявок в месяц — это нормально?» Ответ зависит от плана продаж, конверсии в сделку и трафика. Считаем от обратного.
Почему цифры в Директе, Метрике и CRM не совпадают
В Директе 35 конверсий, в CRM 55 заявок, в Метрике — третья цифра. Объясняю, почему так бывает и какую цифру ставить в отчёт.
Заявки есть, продаж нет: где теряются клиенты
Реклама работает, заявки приходят, а денег не прибавилось. Разбираю, на каком этапе после заявки обычно теряются клиенты и как это найти.
Первый звонок по заявке с сайта: план разговора
Сайт и реклама привели заявку, а дальше всё решает первый звонок. Разбираю план разговора, который помогает дойти до следующего шага.
Как посчитать окупаемость сайта
Сайт — это расход или вложение? Показываю, как посчитать, за сколько месяцев он вернёт деньги, и какие цифры для этого нужны.
Сквозная аналитика малому бизнесу: нужна ли и чем заменить
Вам предлагают подключить сквозную аналитику. Разбираю, что она даёт, когда окупается и как узнать, какая реклама приносит продажи, проще и дешевле.
Пропущенные звонки: как посчитать потери
Реклама приводит звонки, а часть из них никто не берёт. Показываю, как посчитать, сколько это стоит, и что сделать в первую очередь.
Спам-заявки с формы: как защититься и не потерять клиентов
Менеджеры разбирают пустые заявки, а реклама «учится» на ботах. Разбираю, как остановить спам и не отпугнуть живых клиентов.
Какие отчёты Метрики смотреть владельцу сайта услуг
Метрика подключена, но в ней сотни отчётов. Разбираю шесть, которых хватает владельцу, и вопросы, с которыми их открывать.
Отказы в Метрике: когда это проблема, а когда норма
«У вас 40% отказов» звучит тревожно. Но это может быть и проблемой, и нормой. Разбираю, как понять, что именно у вас.
