Коротко
Директ подходит экспертам — юристам, психологам, бухгалтерам, консультантам, преподавателям, — когда люди ищут решение своей проблемы и готовы обратиться к специалисту. Особенность в том, что клиент выбирает конкретного человека: ему важны опыт, подход и ощущение, что ему помогут. Поэтому реклама должна вести на страницу, где эксперт объясняет, с какими задачами работает, как проходит работа и сколько это стоит, — и где можно сделать небольшой первый шаг: записаться на консультацию.
Какие запросы приводят клиентов
Чаще всего человек ищет решение своей проблемы, и только часть запросов содержит название профессии. Запросы можно разделить на группы:
Таблицу можно прокрутить по горизонтали →
| Тип запроса | Пример | Насколько близок к обращению |
|---|---|---|
| Специалист + город | «семейный юрист Пермь» | близок: человек ищет исполнителя |
| Проблема + помощь | «помощь при разделе имущества» | близок, если формулировка про помощь |
| Конкретная задача | «составить договор аренды» | зависит от услуги |
| Информационный | «как делится имущество при разводе» | далёк: человек изучает тему |
Информационные запросы для рекламы обычно дороги и редко дают обращения. Их лучше закрывать статьями на сайте.
Что важно для эксперта в рекламе
Ограничения модерации. Для ряда тематик — медицинские и психологические услуги, юридические, финансовые — действуют дополнительные требования. Например, для юридических услуг на сайте должны быть наименование, адрес, телефон, ОГРН или ОГРНИП и ИНН. Проверьте требования для своей сферы в справке Директа заранее.
Нельзя обещать результат. «Гарантированно выиграем суд» — недостоверное обещание, такие объявления отклоняют. И это правильно: клиенты таким обещаниям всё равно не верят.
Конкретная задача в объявлении. «Юрист по жилищным спорам. Консультация по документам — 2 000 ₽» понятнее, чем «Юридические услуги любой сложности».
Что должно быть на странице эксперта
- С какими задачами вы работаете — конкретно, языком клиента.
- Кто вы: образование, опыт, специализация, фото.
- Как проходит работа: первая консультация, что нужно подготовить, что клиент получает.
- Стоимость или принцип расчёта, стоимость первой консультации.
- Примеры задач — без нарушения конфиденциальности.
- Отзывы с источником.
- Запись — форма или мессенджер, по возможности с выбором времени.
Подробнее о том, как описать услуги эксперта, — в статье об услугах эксперта на личном сайте.
Первый шаг клиента
Для эксперта первым шагом часто выступает консультация. Чем понятнее её формат и стоимость, тем проще записаться. Варианты:
- короткий бесплатный звонок для оценки задачи;
- платная консультация с понятным результатом;
- разбор документов.
Бесплатный первый шаг привлекает больше обращений, но часть из них — люди, которые хотят получить ответ бесплатно. Платная консультация отсекает их, но обращений меньше. Выбор зависит от того, сколько времени вы можете тратить на первичные разговоры.
Как оценивать рекламу
- Заявки и записи — первая метрика.
- Сколько записей стали клиентами — главная.
- Какие запросы дают клиентов, а какие — только вопросы.
Для эксперта с небольшим потоком важно вручную отмечать каждую заявку в таблице: откуда, по какому вопросу, чем закончилось.
Пример
Учебный пример. Бухгалтер, который ведёт ИП на упрощённой системе.
- Запросы: «бухгалтер для ИП», «ведение бухгалтерии ИП УСН», «отчётность ИП бухгалтер» + город и «онлайн».
- Минус-слова: «вакансия», «курсы», «самостоятельно», «бесплатно».
- Страница: для каких ИП, что входит в ведение, цена в месяц, как проходит переход от другого бухгалтера, отзывы.
- Первый шаг: бесплатный 15-минутный звонок для оценки ситуации.
Чек-лист
- Запросы — о поиске специалиста или помощи, без информационных.
- Требования модерации для вашей сферы проверены.
- В объявлениях — конкретная задача, без гарантий результата.
- На странице — задачи, опыт, процесс, цена, отзывы.
- Понятный первый шаг.
- Учёт заявок до результата.
Документация по теме
- Яндекс.Директ, «Как правильно оформить объявление» (недостоверные обещания; сведения об организации для юридических услуг и др.)
- Яндекс.Директ, «Тематики продвижения»
Ссылки проверены 09.10.2026
Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.
Об авторе ↗
