Коротко
Конверсия — доля выбранных действий в согласованном основании расчёта. Сначала определите событие и единицу: визиты, посетители или обращения. Сравнение имеет смысл, когда определения и период совпадают.
С чего начать
Назовите событие
Отправка формы и клик по телефону дают разные показатели. Если несколько действий ведут к одному обращению, учитывайте возможные повторы. Для оценки работы страницы полезно отдельно смотреть открытие формы и её успешное завершение.
Рассчитайте пример
При 1 000 визитов и 40 визитах с выбранным действием конверсия визитов равна 4%. Это условные числа. Деление общего числа событий на посетителей описывает другую метрику и может давать иное значение.
Сравните подходящие группы
Разделяйте источники, устройства и посадочные страницы, когда это помогает решению. Посетители из рекламы и постоянные клиенты приходят с разной готовностью. Качество обращения дополняет конверсию: высокий процент действий ещё нужно связать с задачами бизнеса.
Практический шаг
Что сделать дальше
- Запишите событие и основание.
- Выберите одинаковый период.
- Сравнивайте конверсию вместе с качеством заявок.
Вопросы и ответы
Может ли одна страница иметь несколько конверсий?
Да: в переход к контакту, отправку формы и другие согласованные действия.
Почему значения в двух отчётах различаются?
Проверьте единицы, события, фильтры, период и правила учёта повторений.
Документация по теме
Ссылки проверены 9 октября 2026 года. Практические рекомендации зависят от задачи бизнеса.
Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.
Об авторе ↗
