Коротко
AI-ассистенты и поиск с генеративными ответами собирают ответы из открытых источников: сайтов компаний, карточек в картах, справочников, отзывов, статей. Узнать, что они говорят о вашей компании, можно только одним способом — регулярно задавать им вопросы, которые задают ваши клиенты, и записывать ответы. Если ассистент ошибается в адресе, ценах или услугах, ищите источник ошибки в интернете и исправляйте его. Гарантировать, что ассистент упомянет вас или ответит точно, нельзя: вы влияете только на качество и согласованность сведений о себе.
Почему это важно
Человек, который раньше вводил в поиск «ремонт ноутбуков Тула», теперь может спросить ассистента: «Где в Туле быстро отремонтировать ноутбук?» Ассистент даст короткий ответ, иногда с названиями компаний. Если в этом ответе устаревший адрес или услуга, которой у вас нет, вы теряете клиента, не узнав об этом.
Шаг 1. Составьте список вопросов
10–15 вопросов, которые задают ваши клиенты:
- о вас: «Что за компания [название]?», «Где находится [название]?», «Какие отзывы о [название]?»;
- о выборе: «Где в [городе] сделать [услугу]?», «Сколько стоит [услуга] в [городе]?»;
- о сравнении: «[название] или [конкурент] — что лучше?».
Шаг 2. Задайте вопросы нескольким ассистентам
Используйте те, которыми пользуются ваши клиенты. Задавайте вопросы без входа в свой аккаунт или в новом окне, чтобы история не влияла.
Шаг 3. Запишите ответы
Таблицу можно прокрутить по горизонтали →
| Вопрос | Ассистент | Упомянута ли компания | Что сказано | Ошибки | Источник (если указан) |
|---|---|---|---|---|---|
Повторяйте раз в квартал — ответы меняются.
Шаг 4. Найдите источники ошибок
Если ассистент называет старый адрес или телефон, поищите эти данные в обычном поиске. Часто источник — старый справочник, неактуальная карточка, страница на вашем сайте, которую забыли обновить.
Шаг 5. Исправьте то, что зависит от вас
- Сайт: название, адрес, телефон, услуги, цены, география работы — точно и одинаково на всех страницах. Ясные формулировки: что вы делаете, где, для кого, на каких условиях.
- Яндекс Карты — актуальная карточка. Подробнее — в статье аудит карточки.
- Справочники и каталоги — обновите или попросите исправить.
- Страница «О компании» — факты, которые можно проверить: год основания, состав, реквизиты.
Подробнее о согласованности сведений — в статье «Упоминания компании на других сайтах».
Что помогает быть понятным для ответов
Тот же набор, что полезен людям и поиску:
- отдельная страница для каждой услуги с прямым ответом на главный вопрос;
- конкретные факты вместо общих слов;
- ответы на частые вопросы, если они действительно возникают у клиентов;
- доступные для индексации страницы.
Google в документации об AI-функциях поиска указывает, что для них действуют те же базовые рекомендации, что и для обычного поиска, — специальной оптимизации не требуется. Подробнее — в статье SEO и GEO: что подготовить на сайте.
Чего не делать
- Создавать сайты-клоны и фейковые отзывы, чтобы «накормить» ассистентов.
- Обещать себе или кому-то, что вас будут рекомендовать.
- Писать тексты для машин с перечнем ключевых слов.
Чек-лист
- Составлен список вопросов клиентов.
- Ответы нескольких ассистентов записаны в таблицу.
- Найдены источники ошибок.
- Сведения на сайте, в Картах и справочниках согласованы.
- Проверка повторяется раз в квартал.
Документация по теме
Ссылки проверены 09.10.2026
Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.
Об авторе ↗
