Коротко
Если вы работаете на выезде и клиенты к вам не приходят, у вас два основных варианта в Яндекс Бизнесе. Первый — карточка с реальным адресом, куда можно прийти: мастерская, склад, пункт приёма. Такая карточка показывается в Картах и в поиске. Второй — онлайн-компания: без адреса, с указанием города или региона работы. По справке Яндекс Бизнеса, профиль онлайн-компании доступен только по прямой ссылке и не показывается в Картах и их поиске. Выбор зависит от того, есть ли у вас место, куда клиент может прийти, и готовы ли вы его публиковать.
Вариант 1. Карточка с адресом
Подходит, если есть место, куда клиент действительно может прийти: мастерская, пункт приёма техники, склад с выдачей, офис партнёра, где вы ведёте приём.
Плюсы: карточка показывается в Картах и поиске, работают маршруты, отзывы, рейтинг.
Важно: адрес должен быть настоящим местом приёма клиентов. Указывать адрес, где вас нет, — значит вводить клиентов в заблуждение: человек приедет и никого не найдёт. Домашний адрес публиковать можно, только если вы готовы принимать там клиентов и не боитесь, что его увидят все.
Вариант 2. Онлайн-компания
По справке Яндекс Бизнеса, онлайн-компания — бизнес, который работает через интернет, по телефону или с доставкой, и у которого нет офиса для клиентов.
Как это работает:
- точный адрес не присваивается — выбирается город или регион;
- территорию можно изменить: добавить регионы или задать радиус;
- профиль доступен по прямой ссылке;
- компания не публикуется в Яндекс Картах и их поиске, не попадает в результаты Поиска;
- есть ограничения: нельзя публиковать «Истории», участвовать в «Хорошем месте», недоступна статистика по конкурентам;
- доступна рекламная подписка.
Выезд к клиенту в справке отдельно не описан, поэтому перед выбором формата уточните в поддержке, подходит ли он вашему случаю.
Плюсы: не нужно публиковать адрес; профиль с отзывами можно давать клиентам по ссылке. Минусы: вас не найдут в Картах по запросу «сантехник рядом».
Подробнее — в статье что учесть онлайн-компании.
Как выбрать
Таблицу можно прокрутить по горизонтали →
| Ситуация | Формат |
|---|---|
| Есть мастерская или пункт приёма | карточка с адресом |
| Работаю только на выезде, адрес публиковать не хочу | онлайн-компания + сайт + реклама |
| Работаю на выезде, но готов принимать у себя | карточка с адресом |
| Появилось помещение | можно перейти из онлайн-формата в офлайн — по справке, нужна заявка с полным адресом и видео о компании |
Если вы в формате онлайн-компании
Раз карточку не найдут в Картах, клиенты будут приходить из других каналов. Важно:
- сайт с описанием услуг, районов выезда, цен и отзывов;
- ссылка на профиль на сайте и в мессенджерах — чтобы клиенты видели отзывы;
- реклама — Директ или рекламная подписка, — если нужен поток новых клиентов.
Чего не делать
- Указывать чужой адрес или адрес, где вас нет.
- Создавать несколько карточек в разных районах без реальных точек.
- Писать в названии «Сантехник 24 часа круглосуточно дёшево» вместо названия.
Чек-лист
- Понятно, есть ли место приёма клиентов.
- Выбран честный формат карточки.
- В онлайн-формате — указана территория работы.
- Сайт описывает районы выезда, цены и отзывы.
- Ссылка на профиль есть на сайте.
Документация по теме
Ссылки проверены 09.10.2026
Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.
Об авторе ↗
