Как получить доступ к карточке компании, если её создал кто-то другой

Шаг 1. Найдите карточку

Найдите компанию в Яндекс Бизнесе (на странице организаций) или в Яндекс Картах. В Картах в карточке есть ссылка «Вы владелец этой организации?». Если её нет и в карточке написано, что владелец следит за актуальностью информации, — у карточки уже есть владелец, получайте код через Яндекс Бизнес.

Шаг 2. Подтвердите права по телефону

По справке Яндекс Бизнеса:

1. В окне «Подтвердите права на компанию» выберите номер.
2. Для мобильного — звонок или СМС. Для городского — звонок; если на номере голосовое меню, отметьте это.
3. Введите полученный код. Если код придёт позже, его можно ввести на странице «Заявки», во вкладке «На подтверждение».

Для сети филиалов порядок похожий: на странице организаций нажмите «Это моя сеть» и подтвердите по телефону.

Если телефон в карточке неверный

Это частая ситуация: номер бывшего администратора, старый офисный телефон.

1. В Яндекс Картах нажмите «Исправить неточность» → «Неправильная информация».
2. Укажите правильный номер и отправьте.
3. По справке, заявки рассматриваются в течение трёх дней. Новый номер должен быть опубликован на сайте компании — или его подтвердят звонком на старый номер.
4. Когда номер появится в карточке, запросите код заново.

Поэтому полезно заранее разместить актуальный телефон на сайте.

Если у карточки уже есть владелец

После подтверждения вы получите роль представителя. Варианты:

• Владелец доступен — попросите его передать вам роль владельца.
• Владелец недоступен (бывший сотрудник, пропавший подрядчик) — обратитесь в поддержку Яндекс Бизнеса.

Роли в Яндекс Бизнесе

• Владелец — полный доступ, управляет ролями.
• Представитель — управляет карточкой, но не добавляет и не удаляет пользователей.
• Представитель (Вебмастер) — отдельная роль представителя.

Агентства, по справке, не могут сами подтверждать права и получать роль владельца — владелец добавляет логин агентства как представителя. Подробнее о распределении ролей — в статье «Кто должен вести карточку».

Как не потерять доступ снова

• Подтверждайте права на аккаунт Яндекса, который принадлежит компании.
• Подрядчикам и сотрудникам выдавайте роль представителя.
• Держите актуальный телефон в карточке и на сайте.
• Записывайте, у кого какой доступ.

Мария ОрещенковаВеб-дизайнер и маркетолог

Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.

Об авторе ↗