Сайты и дизайн

Поддержка сайта после запуска: что в неё входит и как планировать

Мария Орещенкова
Мария Орещенкова

Веб-дизайнер и маркетолог · 4 мин чтения

Поддержка сайта после запуска: что в неё входит и как планировать — иллюстрация с надписью «После запуска есть работа»

Коротко

После запуска сайту нужны три вида работ: обязательные платежи, без которых он перестанет открываться (домен, хостинг или тариф); регулярные проверки, без которых он тихо сломается (формы, аналитика, контакты); и развитие по данным — изменения, которые увеличивают число обращений. Первые два вида — минимум для любого сайта. Третий зависит от того, насколько сайт важен для продаж.

Обязательные расходы

  • Продление домена — раз в год. Пропустите — сайт перестанет открываться, а домен могут зарегистрировать другие.
  • Хостинг или тариф конструктора — ежемесячно или ежегодно.
  • Платные сервисы, если подключены: онлайн-чат, коллтрекинг, CRM, виджеты.
  • SSL-сертификат — защищённое соединение (адрес начинается с https). У многих хостингов и конструкторов он бесплатный и продлевается сам, но это стоит проверить.

Совет: поставьте напоминания о продлении за месяц до срока и привяжите оплату к карте компании.

Регулярные проверки

Таблицу можно прокрутить по горизонтали →

Что проверить Как часто Как
Отправка формы раз в месяц и после любых изменений тестовая заявка
Цели в Метрике раз в месяц цель засчиталась при тестовой заявке
Контакты, цены, график раз в месяц сверить с реальными
Мобильная версия раз в квартал пройти путь клиента с телефона
Индексирование раз в месяц Яндекс Вебмастер: ошибки, исключённые страницы
Скорость раз в квартал ощущение с телефона и инструменты проверки
Обновления CMS и плагинов раз в месяц, если сайт на CMS обновить, проверить работу

Самая частая проблема, которую находят при проверке, — сломанная форма или цель. Заявки при этом могут перестать приходить незаметно.

Развитие по данным

Это работы, которые меняют результат:

  • изменение первого экрана или предложения по результатам анализа поведения;
  • новые страницы услуг, которые хорошо продаются;
  • новые примеры работ и отзывы;
  • ответы на вопросы, которые клиенты задают по телефону;
  • доработка страниц под рекламу.

Развивать сайт стоит, опираясь на данные: заявки, их качество, поведение посетителей. Подробнее о том, как оценить результат изменений, — в статье «Как сравнить результаты до и после редизайна».

Форматы поддержки

Таблицу можно прокрутить по горизонтали →

Формат Кому подходит Плюсы Минусы
Сам владелец простой сайт на конструкторе, мало изменений без расходов легко пропустить проверки
Разовые работы по заявке правок мало, сайт стабилен платите только за сделанное никто не проверяет сайт регулярно
Абонемент сайт важен для продаж, много изменений, есть реклама регулярные проверки, быстрые правки ежемесячный платёж, даже если правок не было
Вместе с ведением рекламы сайт — посадочная для рекламы специалист видит связь рекламы и сайта зависит от того, что входит в ведение

У меня после запуска первые две недели правки входят в стоимость, дальше — по прайсу. Если я веду рекламу, я слежу за обращениями и смотрю, как люди пользуются сайтом, и по этим данным планирую доработки.

Пример годового плана

Учебный пример для сайта компании по установке окон:

  • Каждый месяц: тестовая заявка, проверка целей, сверка цен (15–20 минут).
  • Январь: новогодний график снят, цены обновлены после повышения у поставщика.
  • Март: перед сезоном — проверка мобильной версии, добавлены 10 новых объектов в примеры.
  • Июнь: по записям Вебвизора увидели, что посетители не находят цену на балконы — добавили блок с примерами.
  • Сентябрь: добавлена страница остекления коттеджей — по звонкам видно, что таких запросов стало больше.
  • Декабрь: продлён домен, проверены все доступы.

Сколько это стоит

Обязательные расходы зависят от платформы и тарифа. Проверки, если делать их самому, требуют 15–30 минут в месяц. Работы по развитию оцениваются по объёму. Чтобы не переплачивать, разделите: что вы делаете сами, что — по заявке, что — регулярно у специалиста.

Чек-лист

  • Напоминания о продлении домена и тарифа поставлены.
  • Есть ежемесячная проверка формы и целей.
  • Цены, контакты и график обновляются при изменениях.
  • Понятно, кто делает правки и сколько это стоит.
  • Изменения планируются по данным.

Документация по теме

Ссылки проверены 09.10.2026

Мария Орещенкова
Мария ОрещенковаВеб-дизайнер и маркетолог

Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.

Об авторе ↗

Применить к вашему бизнесу

Сайт запущен, а что делать дальше — непонятно?

Пришлите ссылку: в рамках разбора я посмотрю формы, аналитику и путь клиента и подскажу, что поддерживать, а что развивать. Первичный разбор — бесплатно.

Мария Орещенкова
Мария ОрещенковаВеб-дизайнер и маркетолог

Начнём с вашей задачи. Разберу её лично и предложу следующий шаг.

Получить аудит сайта

Бесплатный разбор вашей задачи

Рассчитаю стоимость
и сроки

Оставьте контакт — уточню задачу и назову цену. Если сайт уже есть, добавьте ссылку.

Как вам удобнее общаться?

Настройки cookie

Выбор сохраняется в браузере. Необязательные счётчики включаются только с вашего согласия.