Коротко
Если объявление отклонено на модерации, причина указана в кабинете Директа под текстом объявления. Чаще всего отклоняют из-за нарушений в тексте (контакты, заглавные буквы, превосходная степень без подтверждения, недостоверные обещания), из-за несоответствия посадочной страницы объявлению или её недоступности, а также из-за отсутствия документов для тематик, требующих лицензии или сертификата. Порядок действий: прочитать причину, исправить текст или страницу, при необходимости приложить документы и отправить объявление на повторную проверку.
Шаг 1. Найдите причину
Причина отклонения или ограничения показов отображается на странице кампании под текстом объявления. Прочитайте её полностью и откройте ссылку на правило, если она есть.
Шаг 2. Проверьте текст объявления
По требованиям Директа к оформлению объявлений:
- Объект рекламы должен быть понятен — из текста ясно, какой товар или услуга рекламируется.
- Нельзя указывать телефоны и email в тексте объявления. Почтовый адрес допустим.
- Нельзя писать слова заглавными буквами — кроме общепринятых аббревиатур и названий брендов. Разрядка, жаргон и повторы тоже не допускаются.
- Превосходная и сравнительная степень («лучший», «дешевле всех», «№ 1») — только при наличии независимого заключения о преимуществе, которое размещено на странице или упомянуто в объявлении.
- Недостоверные обещания и агрессивные призывы запрещены.
- Эмодзи и декоративные символы — нарушение.
Учебный пример:
Таблицу можно прокрутить по горизонтали →
| Отклонено | Исправлено |
|---|---|
| «ЛУЧШИЙ ремонт ванной в Казани! Звоните 8-900-…» | «Ремонт ванной в Казани за 14 дней. Смета до начала работ» |
| «Гарантированно избавим от долгов навсегда» | «Банкротство физлиц: консультация юриста, разбор документов» (если на странице есть необходимые сведения об организации) |
Шаг 3. Проверьте посадочную страницу
Требования к странице:
- Соответствует объявлению. Если в объявлении скидка или конкретный товар — это должно быть на странице.
- Открывается и корректно работает во всех браузерах; без заглушек «сайт в разработке».
- Нет всплывающих окон, кроме форм обратной связи.
- Рекламные блоки не занимают больше половины первого экрана.
- Используется доменное имя. IP-адрес вместо домена и домены, имитирующие Яндекс, не допускаются.
Для некоторых тематик — например, юридических услуг — на сайте должны быть указаны наименование организации, фактический адрес, телефон, ОГРН или ОГРНИП и ИНН.
Шаг 4. Документы для особых тематик
Товары и услуги, которые требуют лицензии, сертификации или регистрации, проходят модерацию при наличии документов: медицинские услуги, финансовые услуги, образование с выдачей документов и другие. Список таких тематик — в разделе справки «Тематики продвижения». Документы можно отправить до или после модерации. Если объявление отклонили из-за их отсутствия, после отправки документов материалы проверят повторно.
Шаг 5. Отправьте на повторную проверку
После исправления отправьте объявление на модерацию повторно. Проверка обычно занимает несколько часов, но может занять больше при большом количестве объявлений.
Как избежать отклонений заранее
- пишите объявления по фактам: услуга, город, условие, следующий шаг;
- не используйте превосходную степень без подтверждения;
- проверьте, что на странице есть всё, что обещано в объявлении;
- для лицензируемых услуг подготовьте документы до запуска;
- реквизиты компании разместите в подвале сайта.
Чек-лист
- Причина отклонения прочитана.
- Текст без контактов, заглавных букв, превосходной степени и эмодзи.
- Страница соответствует объявлению и открывается.
- Нет всплывающих окон, кроме форм.
- Документы для особой тематики приложены.
- Объявление отправлено на повторную проверку.
Документация по теме
- Яндекс.Директ, «Как правильно оформить объявление» (требования к тексту и странице, сведения об организации для отдельных тематик)
- Яндекс.Директ, «Тематики продвижения»
- Яндекс.Директ, «Вопросы и ответы по модерации» (где смотреть причину, сроки, документы до и после модерации)
Ссылки проверены 09.10.2026
Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.
Об авторе ↗
