Коротко
Список запросов должен отражать способы, которыми потенциальные покупатели ищут вашу услугу. Начните с названий предложения, задачи клиента, характеристик и территории, затем отделите покупательские ситуации от учебных и случайных.
С чего начать
Соберите язык клиентов
Посмотрите заявки, сообщения и вопросы менеджерам. Покупатель может называть продукт иначе, чем производитель. Для одной услуги полезны варианты с назначением, размером и способом получения, если бизнес действительно обслуживает такие запросы.
Группируйте по смыслу
Запросы с разными условиями требуют разных сообщений и иногда страниц. Например, изготовление кухни и замена фасадов — отдельные задачи, даже если их выполняет одна мастерская. Для каждой группы уточните подходящее предложение.
Проверьте исключения
Отметьте обучение, вакансии, самостоятельное изготовление и товары, которыми вы не занимаетесь. Исключения должны учитывать контекст: слово, которое случайно встречается в полезном запросе, нельзя добавлять механически. После запуска список уточняют по реальным обращениям.
Практический шаг
Что сделать дальше
- Запишите названия услуги словами клиента.
- Сгруппируйте запросы по предложению.
- Проверьте смысл каждого исключения.
Вопросы и ответы
Нужны ли только запросы со словом «купить»?
Покупательское намерение может выражаться через цену, расчёт, замер и другие условия выбора.
Можно ли взять готовый список конкурента?
Его стоит проверять по своему ассортименту, территории и процессу продажи.
Документация по теме
Ссылки проверены 9 октября 2026 года. Практические рекомендации зависят от задачи бизнеса.
Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.
Об авторе ↗
