Коротко
Отчёт по рекламе должен связывать расходы с обращениями и продажами. Клики и показы объясняют доставку трафика; качество контактов и оплаты помогают решить, куда направлять бюджет. Периоды и определения показателей нужно согласовать.
С чего начать
Разделите уровни результата
Показывайте расходы, обращения, подходящие заявки и оплаченные заказы отдельными строками. Укажите, что считаете обращением и квалификацией. Звонок, отправка формы и клик по мессенджеру могут отражать разные действия.
Добавьте причины
Отмечайте дубли, ошибки контакта, неподходящую территорию и отсутствие нужной услуги. Например, при росте заявок на товар, которого нет в продаже, отчёт должен объяснять этот рост. Тогда решение можно связать с запросами и содержанием рекламы.
Учитывайте длину сделки
Оплата может прийти позже рекламного перехода. Различайте результат обращений текущего периода и оплаты по старым обращениям. Сравнение становится полезнее, когда правила остаются одинаковыми, а изменения кампании отмечены отдельно.
Практический шаг
Что сделать дальше
- Согласуйте определения показателей.
- Свяжите источник с качеством заявки.
- Добавьте причины и следующий проверяемый шаг.
Вопросы и ответы
Нужна ли выручка в отчёте?
Она полезна вместе с расходами и маржой, если данные доступны и сопоставимы.
Можно ли объединять все обращения?
Для общей картины да, а для решений сохраняйте разбивку по качеству и направлению.
Документация по теме
Ссылки проверены 9 октября 2026 года. Практические рекомендации зависят от задачи бизнеса.
Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.
Об авторе ↗
