Анализ конкурентов перед созданием сайта: что сравнивать

Итогом анализа должны стать несколько решений для вашего сайта: что вынести на первый экран, какие вопросы закрыть, где вы сильнее и как это показать. Таблица без выводов так и останется в папке.

Шаг 1. Кого считать конкурентами

Конкуренты для сайта — компании, которые клиент видит в момент выбора. Найдите их так, как ищет клиент:

• наберите в Яндексе 2–3 основных запроса по вашей услуге и городу;
• посмотрите рекламу, обычную выдачу и Яндекс.Карты;
• выпишите 4–6 компаний, которые появляются чаще всего.

Не ограничивайтесь теми, кого вы знаете лично. Ваш давний конкурент может вообще не показываться в поиске, а клиенты видят совсем другие компании.

Шаг 2. Что сравнивать

Заполняйте таблицу фактами: «цена от 1 200 ₽/м², указана на первом экране». Оценки вроде «сайт так себе» мало помогут.

Шаг 3. Пройдите путь клиента у каждого

Откройте сайт конкурента с телефона и попробуйте:

1. За 10 секунд понять, что предлагают.
2. Найти цену.
3. Найти, сколько займёт работа.
4. Оставить заявку.

Запишите, где застряли. Эти места — ваша возможность сделать понятнее.

Шаг 4. Прочитайте отзывы конкурентов

Отзывы на Яндекс.Картах — бесплатное исследование ваших клиентов. Выпишите:

• за что хвалят: это то, что важно клиентам при выборе;
• на что жалуются: это страхи, которые стоит закрыть на вашем сайте.

Например, если в отзывах о конкурентах повторяется «не перезвонили», «сорвали сроки», «смета выросла» — на вашем сайте стоит конкретно написать, как вы работаете с этими рисками.

Шаг 5. Сделайте выводы

Таблица ценна только выводами. Сформулируйте три типа:

Что есть у всех. Это минимум: без этого вас не будут рассматривать. Например, если все показывают цену за метр — вам тоже нужно.

Чего нет ни у кого. Это возможность. Если никто не показывает реальные сметы — покажите вы.

Где вы сильнее. Факты, которые отличают вас: гарантия дольше, собственное производство, работа по выходным, опыт с определённым типом объектов. Это кандидаты на первый экран.

Пример выводов

Учебный пример. Компания по установке заборов в пригороде Екатеринбурга сравнила себя с пятью конкурентами.

• Цену за погонный метр показывают 4 из 5 → нужно показать.
• Сроки монтажа не указывает никто → вынести на первый экран: «Монтаж за 1–2 дня после замера».
• В отзывах конкурентов жалуются на перенос сроков → блок «Как мы соблюдаем сроки» с фиксированной датой в договоре.
• У компании своё производство профнастила, у конкурентов — перепродажа → объяснить, что это даёт клиенту: срок изготовления и контроль цвета.

Эти четыре вывода определили первый экран и два ключевых блока сайта.

Как я использую анализ конкурентов

Перед разработкой я изучаю рынок и конкурентов клиента и отдаю сравнение в таблице. Она остаётся у владельца и помогает не только при создании сайта, но и при подготовке рекламы: становится понятно, с какими предложениями вы будете соседствовать в выдаче.

Чего не делать

• Копировать сайт лидера. Вы получите похожий сайт, на котором клиент не увидит разницы.
• Сравнивать с федеральными компаниями, если вы работаете в одном районе.
• Писать на сайте о конкурентах. Прямые сравнения «у них хуже» вызывают недоверие и могут нарушать требования к рекламе. Лучше покажите свои факты.

Мария ОрещенковаВеб-дизайнер и маркетолог

Я создаю сайты и веду Яндекс.Директ. В блоге разбираю, как связать содержание страницы, рекламу и работу с обращениями.

Об авторе ↗